Часто задаваемые вопросы

 

Как приобрести билет на матч?

Вы можете это сделать двумя способами:

- купить билет в кассах;

- оформить покупку электронного билета онлайн.

Покупка электронного билета – самый быстрый и удобный вариант!

Вначале нужно выбрать матч, трибуну и сектор, на который вы хотите пойти. После этого на странице выбора места вы сможете забронировать необходимое количество билетов.

Следующим шагом будет подтверждение бронирования

После выполнения всех шагов вам на почту придёт письмо с описанием заказа и ссылкой для подтверждения бронирования. Обратите внимание: ссылка действительна в течение определённого времени!

Перед оформлением заказа не забудьте ознакомиться с важной информацией: условия приобретения билетов, правила поведения на матче и схема проезда на стадион.

 

Какими способами можно оплатить билет?

В кассах стадиона вы можете оплатить билеты наличными или банковской картой, а при заказе на сайте – банковской картой или электронными деньгами.
 
 

Можно ли выкупить забронированный билет в кассах?

Нет, бронирование билетов не производится. Вы можете выбрать места на нашем сайте и сразу же оплатить заказ.

 
 

Как использовать электронный билет?

 

Услуга «Электронный билет» доступна, если вы оформляете заказ на сайте и оплачиваете его онлайн.

Электронный билет – это файл в формате PDF, который можно распечатать на цветном или чёрно-белом принтере. Для печати вам потребуется лист бумаги формата А4. После печати билет нужно сложить по линиям сгиба и избегать деформации и стирания штрих-кодов.

Вы также можете сохранить билет на телефон и показать экран при входе на стадион.

Обменивать электронный билет в кассах не нужно! На стадионе перед началом матча достаточно будет поместить билет в считыватель штрих-кодом вверх (или показать билет на телефоне) и пройти на ваше место.

Обратите внимание: штрих-код, указанный на вашем билете, действителен для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте копирования билетов!

 
 

Что делать в случае утери электронного билета?

Вы всегда можете повторно распечатать свой билет из личного кабинета на сайте.

 
 

Как приобрести билет на Семейный сектор?

Билеты на Семейный сектор не доступны для бронирования и покупки онлайн. Чтобы приобрести их, обратитесь в кассы №6-7 стадиона «Локомотив». При себе необходимо иметь паспорт, в который вписан ребёнок, или свидетельство о рождении ребёнка.

 

Можно ли вернуть билет?

Билеты на матч – электронные или обычные – подлежат возврату или обмену только в случае отмены или переноса матча.

 


 

Как приобрести билет на гостевой матч?

Владельцы клубных карт ФК «Локомотив» могут приобретать билеты для поддержки команды на выездных матчах в Дирекции по работе с болельщиками.

Информация о старте продаж таких билетов публикуется на сайте www.fclm.ru.

Подробнее о выездах вы можете узнать в Дирекции по работе с болельщиками: 8 (499) 161 99 18.

 
 

Как приобрести билет на матч "молодёжки"?

Билеты на игры молодёжного первенства можно получить бесплатно в день матча в кассах стадиона «Сапсан Арена».

Для более подробной информации следите за предматчевыми новостями на www.fclm.ru.

 

 

Как приобрести парковку на матч?

На матче вы можете оставить автомобиль в новом крытом охраняемом паркинге, расположенном недалеко от Северной трибуны.

Приобрести пропуск на парковку можно заранее в кассах стадиона или непосредственно в день матча при въезде на территорию арены. Точка продаж расположена со стороны Окружного проезда и начинает работу за 2 часа до матча. Стоимость парковки – от 300 до 600 рублей, в зависимости от категории матча. В тариф включены 6 часов стоянки с момента заезда в паркинг. По истечении этого времени начинают действовать стандартные расценки, приведённые на сайте стадиона.