Часто задаваемые вопросы

 

Как приобрести билет на матч?

На нашем сайте вы можете это сделать двумя способами:

- забронировать билет, чтобы оплатить его позже;

- оформить покупку билета онлайн.

Независимо от удобного вам способа, вначале нужно выбрать матч, трибуну и сектор, на который вы хотите пойти. После этого на странице выбора места вы сможете забронировать необходимое количество билетов.

Следующим шагом будет подтверждение бронирования. Здесь же вы сможете выбрать один из вариантов оплаты и получения билета:

- оплата онлайн, после которой вы сможете распечатать билет;

- оплата и получение билета в кассах стадиона «Локомотив».

После выполнения всех шагов вам на почту придёт письмо с описанием заказа и ссылкой для подтверждения бронирования. Обратите внимание: ссылка действительна в течение определённого времени!

Перед оформлением заказа не забудьте ознакомиться с важной информацией: условия приобретения билетов, правила поведения на матче и схема проезда на стадион.

 

Какими способами можно оплатить билет?

В кассах стадиона вы можете оплатить билеты наличными или банковской картой, а при заказе на сайте – банковской картой или электронными деньгами.
 
 

Как получить забронированный билет в кассах?

При получении забронированного билета в кассах стадиона «Локомотив» вам необходимо назвать номер бронирования, который вы получите по электронной почте после оформления заказа.

 
 

Как использовать электронный билет?

 

Услуга «Электронный билет» доступна, если вы оформляете заказ на сайте и оплачиваете его онлайн.

Электронный билет – это файл в формате PDF, который необходимо распечатать на цветном или чёрно-белом принтере перед походом на матч. Для печати вам потребуется программа Adobe Reader и лист бумаги формата А4.

После печати электронный билет нужно сложить по линиям сгиба и избегать деформации и стирания штрих-кодов.

Обменивать электронный билет в кассах не нужно! На стадионе перед началом матча достаточно будет поместить ваш билет в считыватель штрих-кодом вверх и пройти на выбранное место.

Обратите внимание: штрих-код, указанный на вашем билете, действителен для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте копирования билетов!

 
 

Что делать в случае утери электронного билета?

Вы всегда можете повторно распечатать свой билет из личного кабинета на сайте.

 
 

Как приобрести билет на Семейный сектор?

Билеты на Семейный сектор не доступны для бронирования и покупки онлайн. Чтобы приобрести их, обратитесь в кассы №6-7 стадиона «Локомотив». При себе необходимо иметь паспорт, в который вписан ребёнок, или свидетельство о рождении ребёнка.

 

Можно ли вернуть билет?

Билеты на матч – электронные или обычные – подлежат возврату или обмену только в случае отмены или переноса матча.

 


 

Как приобрести билет на гостевой матч?

Владельцы клубных карт ФК «Локомотив» могут приобретать билеты для поддержки команды на выездных матчах в Дирекции по работе с болельщиками.

Информация о старте продаж таких билетов публикуется на сайте www.fclm.ru.

Подробнее о выездах вы можете узнать в Дирекции по работе с болельщиками: 8 (499) 161 99 18.

 
 

Как приобрести билет на матч "молодёжки"?

Билеты на игры молодёжного первенства можно получить бесплатно в день матча в кассах стадиона "Локомотив-Перово".

Для более подробной информации следите за предматчевыми новостями на www.fclm.ru.

 

 

Как приобрести парковку на матч?

На матче вы можете оставить автомобиль в новом крытом охраняемом паркинге, расположенном недалеко от Северной трибуны.

Приобрести пропуск на парковку можно заранее в кассах стадиона или непосредственно в день матча при въезде на территорию арены. Точка продаж расположена со стороны Окружного проезда и начинает работу за 2 часа до матча. Стоимость парковки – от 300 до 600 рублей, в зависимости от категории матча. В тариф включены 6 часов стоянки с момента заезда в паркинг. По истечении этого времени начинают действовать стандартные расценки, приведённые на сайте стадиона.